Generelt
Denne politik om behandling af personoplysninger (herefter ”Persondatapolitik”) beskriver, hvordan Låsby Kro indsamler og behandler personoplysninger om dig. Persondatapolitikken gælder for de personoplysninger, som du afgiver til os – herunder i forbindelse med henvendelser til vores kundeservice – samt de oplysninger, vi indsamler via vores hjemmeside.
Persondatapolitikken indeholder blandt andet oplysninger om, hvilke personoplysninger der indsamles, og hvilke rettigheder du har.
Låsby Kro er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vores kontaktoplysninger er:
Låsby Kro
Hovedgaden 49
8670 Låsby
CVR-nr.: 36534540
E-mail: info@laasby-kro.dk
Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi indsamler, lagrer og behandler personoplysninger om dig i forbindelse med dit besøg på vores kro samt ved brug af vores hjemmeside.
Besøg på hjemmesiden
Ved besøg på vores hjemmeside indsamler og behandler vi typisk følgende oplysninger:
– Et unikt ID
– Tekniske oplysninger om din enhed (computer, tablet eller mobil)
– IP-adresse
– Geografisk placering
– Hvilke sider du klikker på
Dette sker kun, hvis du har givet samtykke til cookies, der tillader sporing.
Booking og ophold
Ved booking af ophold eller besøg på kroen indsamler og behandler vi typisk:
– Navn
– Adresse
– E-mailadresse
– Telefonnummer
– Oplysninger om dit ophold, forbrug og relaterede registreringer
Vi angiver altid, om afgivelse af oplysninger er frivillig eller nødvendig for at gennemføre eksempelvis en booking.
Oplysningerne indsamles primært direkte fra dig, men kan også modtages fra tredjeparts bookingtjenester såsom OTA’er og andre samarbejdende bookingplatforme.
Formål og retsgrundlag for behandling
Booking af ophold
Vi behandler dine oplysninger for at kunne gennemføre din booking og fremføre vores aftale med dig. Vi indhenter eksempelvis din e-mail for at kunne sende bekræftelse og relevant information før ankomst.
Betalingsoplysninger behandles af vores betalingsudbyder. Låsby Kro opbevarer ikke kreditkortoplysninger.
Ophold på kroen
Vi behandler oplysninger om dig for at kunne tilbyde de services, du har bestilt, og for at sikre den bedst mulige oplevelse både under og ved fremtidige ophold.
I visse tilfælde kan vi være forpligtet til at anmode om ID, fx pas, for dokumentation.
Videoovervågning
Vi foretager videoovervågning på dele af vores arealer med henblik på kriminalitetsforebyggelse og gæstesikkerhed. Skilte oplyser, hvor der overvåges.
Optagelser tilgås kun ved mistanke om kriminelle handlinger eller ved interne/eksterne kontroller. Optagelser kan videregives til politiet i relevante tilfælde.
Brug af hjemmeside
Ved besøg på vores hjemmeside indsamler vi oplysninger for at forbedre brugeroplevelsen, sikre korrekt funktionalitet og kunne målrette markedsføring. Indsamlingen sker i vores legitime interesse i at optimere hjemmesiden.
Du kan selv vælge dine cookieindstillinger ved første besøg.
Markedsføring og nyhedsbreve
Hvis du har givet samtykke til at modtage markedsføring via e-mail eller SMS, bruger vi dine oplysninger til at sende aktuelle tilbud, arrangementer og relevante informationer.
Du kan til enhver tid framelde dig via afmeldingslink eller ved henvendelse til info@laasby-kro.dk. Ved framelding slettes oplysninger, medmindre vi har andet legitimt behandlingsgrundlag.
Kundeservice
Når du kommunikerer med os, behandler vi de oplysninger, du giver, for at håndtere din henvendelse.
Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores services.
Videregivelse kan ske til:
– Samarbejdspartnere, herunder databehandlere (fx bookingsystemer)
– Eksterne leverandører, fx i forbindelse med markedsføring
– Offentlige myndigheder, hvor vi er lovmæssigt forpligtet
Dine oplysninger sælges aldrig til tredjeparter.
Videregivelse til modtagere uden for EU/EØS sker kun, hvis der sikres et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i henhold til gældende regler.
Opbevaring af personoplysninger
Vi beskytter dine oplysninger gennem tekniske og organisatoriske tiltag. Oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige til det formål, de er indsamlet til, eller når lovgivningen kræver det.
Videoovervågning
Optagelser slettes eller anonymiseres senest 30 dage efter optagelse, medmindre de indgår i en konkret sag.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder efter databeskyttelsesforordningen:
– Ret til indsigt
– Ret til berigtigelse
– Ret til sletning (i særlige tilfælde)
– Ret til begrænsning af behandling
– Ret til indsigelse
– Ret til dataportabilitet
Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk.
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via info@laasby-kro.dk. Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt og senest inden 30 dage.
Vi kan bede om identitetsbekræftelse for at sikre, at oplysninger ikke udleveres til uvedkommende.
Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Ændringer i persondatapolitikken
Låsby Kro kan til enhver tid ændre denne persondatapolitik. Ved ændringer oplyses du herom ved næste besøg på vores hjemmeside.